O jornal Pioneiro (Caxias do Sul, RS) fez um interessante teste no comércio local.
Duas repórteres - sem identificação profissional - visitaram lojas e conferiram a atenção e a habilidade dos vendedores.
Mesmo não sendo um teste científico, o resultado vale.
Mas é aí que o jornal precisa saber usar o resultado do teste, não a dúvida.
O fato em questão é o atendimento. O leitor precisa da resposta. Direta.
O atendimento é bom ou ruim?
A matéria não pode ser o teste em si, mas o resultado dele.
Errou o Pioneiro.
terça-feira, 15 de setembro de 2009
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